QUESTIONS FRÉQUENTES

Les vraies questions.

Tout ce qu'on nous demande le plus souvent. Si tu ne trouves pas ta réponse, écris-nous, on répond vite, par un humain.

FAQ

Les vraies questions.

Quels moyens de paiement ?

Carte (Visa, Mastercard, Amex, CB), Apple Pay, Shop Pay, PayPal. Tout est sécurisé chez Shopify.

J'ai un souci avec ma commande, je fais quoi ?

Écris-nous à support@clown.art avec ton numéro de commande. On répond sous 24-48h, par un humain.

Où trouver Clown en magasin ?

Chez Le Géant des Beaux-Arts, dans 20 magasins en France. Et bien sûr en ligne sur clown.art.

C'est pour les pros ou les débutants ?

Les deux. On a pensé chaque produit pour qu'il soit accessible aux débutants, et utilisé tous les jours par Baggy devant 5 millions d'abonnés. C'est notre cahier des charges.

Combien de temps pour la livraison ?

5 jours ouvrés en France métropolitaine. On prépare ton colis sous 48h, et tu reçois un suivi par email avec numéro de tracking. Dès 70€ d'achat en France, la livraison est gratuite.

Les crayons s'effacent vraiment ?

Oui, vraiment. C'est notre invention. Tu poses le trait, tu reviens dessus sans bavure, le papier reste comme neuf. Tu recommences autant que tu veux. Le droit à l'erreur, intégré au crayon.

C'est quoi Clown.school ?

L'école d'art en ligne de Baggy. Formations vidéo pour débutants comme pour confirmés, évents mensuels, communauté Discord active. +500 élèves actifs aujourd'hui.

Comment rejoindre le Discord ?

Gratuit, ouvert à tous. Rejoindre le Discord. Plus de 100K personnes y dessinent déjà.