Ignorer et passer au contenu

Ton panier est vide

Ton panier attend de quoi commencer à dessiner.

Découvrir la boutique →
Livraison gratuite dès €50
Clown.art 0 0 article
  • Accueil
  • Produit
  • À propos
  • Cours de Dessin
  • Contact
Clown.art
Panier · 0 0 article
clown.art
  • Accueil
  • Produit
  • À propos
  • Cours de Dessin
  • Contact

    LÉGAL / LIVRAISON & RETOURS

    Livraison & retours

    DERNIÈRE MISE À JOUR : 14 MAI 2026

    SOMMAIRE

    1. 1. Zones de livraison
    2. 2. Frais de livraison
    3. 3. Délais de préparation et d'expédition
    4. 4. Suivi de commande
    5. 5. Droit de rétractation
    6. 6. Procédure de retour
    7. 7. Remboursement
    8. 8. Produits défectueux
    9. 9. Questions ?

    1. Zones de livraison

    Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, et dans l'ensemble de l'Union européenne. Pour les destinations hors UE, contacter support@clown.art.

    2. Frais de livraison

    Livraison offerte en France métropolitaine dès 50€ d'achat. En dessous, les frais varient selon le mode de livraison choisi (Colissimo, Mondial Relay).

    3. Délais de préparation et d'expédition

    Toute commande passée avant 14h en jours ouvrés est préparée le jour même. Les commandes passées le week-end sont préparées le lundi suivant. Le délai d'expédition est de 24 à 48h en jours ouvrés depuis nos entrepôts en France.

    4. Suivi de commande

    Un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès le départ du colis. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis votre espace client.

    5. Droit de rétractation

    Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

    6. Procédure de retour

    Pour effectuer un retour : 1) envoyer un email à support@clown.art en précisant votre numéro de commande, 2) emballer le produit dans son emballage d'origine, 3) joindre l'étiquette de retour fournie. Les frais de retour sont à la charge de Clown.art.

    7. Remboursement

    Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement que la commande initiale.

    8. Produits défectueux

    En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, contacter support@clown.art sous 48h avec photos à l'appui. Un remplacement ou remboursement sera proposé.

    9. Questions ?

    Notre équipe répond à support@clown.art, sous 24-48h en jours ouvrés. On est aussi sur Discord pour les urgences.

    ↑ Retour en haut

    Art is a smile.

    clown.art

    L'école d'art et le matériel qu'il faut pour dessiner. Pensé par BaggyDessine, fabriqué avec soin.

    Site

    • Accueil
    • Boutique
    • L'école
    • À propos
    • FAQ

    Légal

    • Mentions légales
    • CGV
    • Confidentialité
    • Livraison
    • Retours & remboursements

    Contact

    • support@clown.art
    • Nous écrire
    • Discord
    • Instagram
    • TikTok
    • YouTube

    Livraison gratuite dès €50 — Uniquement pour les livraisons en France.

    © 2026 Clown.art · Paris

    • American Express
    • Apple Pay
    • Bancontact
    • Cartes Bancaires
    • Klarna
    • Mastercard
    • MobilePay
    • PayPal
    • Shop Pay
    • Twint
    • USDC
    • Visa
    • Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
    • S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.